Politika Privatnosti

1. Uvod

Croatia DigitalWave ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu datatrindle.info i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679 i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Croatia DigitalWave
Email: [email protected]
Web: datatrindle.info

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Informacije o tvrtki: naziv tvrtke, OIB, adresa (ako je primjenjivo)
• Komunikacijske poruke: sadržaj vaših upita i korespondencije
• Podaci o projektu: informacije koje dijelite u obrascima za ponudu

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjeta, izvor dolaska
• Kolačići i slične tehnologije: identifikatori uređaja i sesija

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: odgovaranje na upite, izrada ponuda, izvršavanje ugovora
• Komunikacija: slanje informacija o projektima, uslugama i ažuriranjima
• Poboljšanje web stranice: analiza korištenja i optimizacija korisničkog iskustva
• Marketing: slanje promotivnih materijala (samo uz vašu privolu)
• Pravne obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva i zaštita prava
• Sigurnost: prevencija prijevara i zlouporabe usluga

5. Pravna Osnova Obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Privola: vaša izričita suglasnost za određene obrade
• Izvršenje ugovora: potrebno za pružanje zatraženih usluga
• Zakonske obveze: ispunjavanje zakonskih zahtjeva
• Legitimni interes: poboljšanje usluga i zaštita poslovnih interesa

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala funkcionalnost i korisničko iskustvo.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako koristite stranicu (Google Analytics)
• Funkcijski kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: prikazuju relevantne oglase (samo uz privolu)

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

7.1 Pružatelji Usluga

• Hosting: pružatelji usluga web hostinga i poslužitelja
• Email: platforme za slanje emailova i newsletter-a
• Analitika: Google Analytics, statistička analiza
• Plaćanje: procesori plaćanja (ako je primjenjivo)
• CRM: sustavi za upravljanje odnosima s klijentima

7.2 Pravni Zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako je to potrebno za:

• Ispunjavanje zakonskih obveza i sudskih naloga
• Zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Istragu kršenja Uvjeta korištenja

7.3 Međunarodni Prijenosi

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo da postoje odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield, itd.).

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha navedenih u ovoj politici:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednje komunikacije
• Ugovorne informacije: 7 godina nakon završetka ugovora (zakonski zahtjev)
• Marketing podatke: dok ne povučete privolu ili 3 godine neaktivnosti
• Tehnički logovi: maksimalno 12 mjeseci
• Kolačići: prema postavkama pojedinog kolačića (najčešće do 24 mjeseca)

Nakon isteka roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

9. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

10. Sigurnost Podataka

Implementirali smo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurni poslužitelji: zaštićeni hosting s redovitim sigurnosnim ažuriranjima
• Kontrola pristupa: ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovite sigurnosne kopije: osiguranje od gubitka podataka
• Obuka zaposlenika: redovita edukacija o zaštiti podataka
• Monitoring: praćenje i detekcija sigurnosnih incidenata

Međutim, nijedan prijenos podataka preko interneta nije 100% siguran. Iako koristimo najbolje mjere zaštite, ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

11. Prava Maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, poduzimat ćemo korake za njihovo brisanje.

Roditelji ili skrbnici koji vjeruju da nam je maloljetnik dostavio osobne podatke mogu nas kontaktirati radi brisanja tih podataka.

12. Vanjski Linkovi

Naša web stranica može sadržavati linkove na vanjske stranice trećih strana. Ne možemo kontrolirati niti odgovarati za privatnost praksa ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake stranice koju posjetite.

13. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažurirati ovu Politiku privatnosti prema potrebi. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem:

• Obavijesti na našoj web stranici
• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Drugih odgovarajućih komunikacijskih kanala

Preporučujemo redovito pregledavanje ove stranice za najnovije informacije o našim praksama privatnosti.

Datum posljednje revizije: 11.12.2025

14. Kontakt za Pitanja o Privatnosti

Ako imate pitanja, zabrinutosti ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

15. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR: